الاستبدال والإرجاع

شروط الاستبدال

• أن تكون القطعة غير ملبوسة وغير مغسولة، وبحالتها الأصلية مع البطاقة.
• أن يُطلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• الاستبدال بمقاس أو لون آخر من نفس القطعة، أو بقطعة أخرى بنفس السعر أو أعلى مع دفع الفرق.

خطوات الاستبدال

1. راسلنا على واتساب برقم الطلب والمقاس أو اللون الذي تريده.
2. نرسل المندوب لاستلام القطعة وتسليمك البديلة في نفس الزيارة.
3. تبديل المقاس مجاني. أما الاستبدال بقطعة أخرى فتدفع فيه أجرة التوصيل فقط، إلا إذا كان الخطأ منا.

القطع التالفة أو الخاطئة

إذا وصلتك قطعة فيها عيب تصنيع أو تختلف عمّا طلبته، أخبرنا خلال 48 ساعة مع صورة للقطعة، ونستبدلها مجاناً أو نعيد لك المبلغ كاملاً.

ما لا يمكن استبداله

• القطع التي عُدّلت أو قُصّرت بعد الاستلام.
• القطع المشتراة بتخفيضات نهاية الموسم، إلا في حال وجود عيب.