الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الطلب والتوصيل والمقاسات. لم تجد سؤالك؟ راسلنا على واتساب.
كيف أطلب من المتجر؟
اختر القطعة واللون والمقاس ثم أضفها إلى السلة. من صفحة السلة اكتب معلومات التوصيل واضغط «إرسال الطلب عبر واتساب»، فيُفتح واتساب برسالة جاهزة فيها كل التفاصيل. يمكنك أيضاً الطلب مباشرة من صفحة أي قطعة بزر «اطلب الآن عبر واتساب».
هل أدفع مسبقاً؟
لا. الدفع نقداً عند الاستلام، ويمكنك فحص القطعة أمام المندوب قبل الدفع.
كم يستغرق التوصيل وكم أجرته؟
نوصل خلال 2 – 4 أيام عمل. الأجرة 5,000 د.ع داخل بغداد و8,000 د.ع لباقي المحافظات، والتوصيل مجاني للطلبات من 150,000 د.ع فأكثر.
كيف أعرف مقاسي؟
راجع دليل المقاسات، أو أرسل لنا طولك ووزنك على واتساب ونقترح عليك المقاس المناسب لكل قطعة.
هل يمكنني استبدال القطعة؟
نعم، خلال 7 أيام من الاستلام إذا كانت القطعة بحالتها الأصلية، وتبديل المقاس مجاني. التفاصيل في سياسة الاستبدال والإرجاع.
كيف أتابع طلبي؟
راسلنا على واتساب برقم الطلب الذي ظهر لك بعد الإرسال، وسنخبرك بحالته وموعد وصوله.
هل الألوان مطابقة للصور؟
نصوّر القطع بإضاءة طبيعية قدر الإمكان، لكن قد يختلف اللون قليلاً حسب إعدادات شاشتك.
هل يمكنني تعديل الطلب بعد إرساله؟
نعم، ما دام لم يُشحن بعد. راسلنا في نفس المحادثة وسنعدّل اللون أو المقاس أو الكمية.